特定商取引法に基づく表記

販売業者：Renny's Bagel
代表責任者：三國　梨恵
所在地：東京都武蔵村山市
電話番号：080-6341-4305　

お電話が繋がりにくい場合がございます。お急ぎの場合は、当店メールアドレスへご連絡をお願いいたします。

メールアドレス：rennysbagel@gmail.com

販売価格：各商品ページをご参照ください。全て消費税込表示です。

商品代金以外の必要料金：

商品代金（消費税込み）、送料となります。送料は箱のサイズ別および配送地域別料金の適用となります。振込手数料がかかる場合はお客様ご負担となります。

支払方法および支払の時期：

銀行振込、クレジットカード決済です。銀行振込の場合はご注文後に当店指定の銀行口座をご案内しますので、ご注文後7日以内にお振込みください。

商品の引渡時期：

お支払い確認後に商品作成を開始いたします。発送日程は目安として20日程度（最大30日以内）です。精いっぱい早めのお渡しができるよう尽くして参ります。また、ご注文状況により変動する場合がございますので、最新の発送日程についてはカートを開く際にポップアップにて閲覧時点でのおおよその日程を表示いたしますのでご確認ください。ご注文後の自動送信メールにて（お振込の場合はお振込確認後のメールにて）あらためて発送日程をお伝えいたします。

お客様にお好きな商品を選んでいただくフルオーダーでの販売方法であることと、長時間熟成発酵をとってお作りするため、お時間をいただきますことを予めご了承ください。
店主がひとりで商品の準備から発送まで行っているため、ご注文が多く入っている場合はもう少しお時間をいただく場合がございます。
天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由により商品の発送が遅延する場合は、メールにてお知らせいたします。

商品の引渡方法：

ヤマト運輸もしくは佐川急便のクール便(冷凍)にてご注文時にご指定のご住所へ発送いたします。ご注文時に運送会社が自動で選択されます。発送手配後にメールにて運送会社及び伝票番号をご案内いたします。

返品・不良品・キャンセルについて：

取り扱い商品が食品という特性上、返品は受け付けておりません。商品に何か不具合が生じていた場合、商品到着後7日以内にお手持ちの商品の問題部分を画像にてご連絡いただき、確認の上、返金対応またはお客様からのご希望があれば新しい商品との交換対応（送料は当店負担）とさせていただきます。
また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

オンラインショップのオープン時間について：

基本的に24時間オープンしておりますが、下記の通り例外がございます。
・毎週水曜日・日曜日は定休日となっております。オンラインショップは閲覧可能ですが売り切れ表示になっているため、カートには入れられません。
・不定期にメンテナンスを実施する場合がございます。 メンテナンス中は一時的にアクセス制限がかかりますので、一定時間後にアクセスをお試しください。
・１日のご注文件数の上限に達した場合、一定時間カートをクローズさせていただく場合がございます。

（2025年2月25日更新）